{"id":5805,"date":"2024-06-08T23:44:38","date_gmt":"2024-06-09T02:44:38","guid":{"rendered":"https:\/\/leloupshoes.com\/ar\/?page_id=5805"},"modified":"2024-09-28T12:32:48","modified_gmt":"2024-09-28T15:32:48","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leloupshoes.com\/ar\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

www.leloupshoes.com (en adelante \u201cel sitio web\u201d) es publicado por la compa\u00f1\u00eda Le Loup Trading S.A. (en adelante, \u201cLe Loup\u201d).<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tI \u2013 DISPOSICIONES GENERALES<\/a><\/p>\n

Los T\u00e9rminos y condiciones generales de venta detallados a continuaci\u00f3n se aplican a todos los pedidos realizados con Le Loup para todos los productos y servicios ofrecidos en el sitio web (los \u201cT&C\u201d).\u00a0Se puede acceder a ellos en cualquier momento en el sitio web.\u00a0
Le Loup se reserva el derecho de adaptar o modificar los t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento, la versi\u00f3n de los T\u00e9rminos y condiciones de venta aplicables a cualquier transacci\u00f3n son los t\u00e9rminos y condiciones publicados en la fecha del pedido.\u00a0En consecuencia, la realizaci\u00f3n de un pedido por parte de un cliente implica el cumplimiento total, sin reservas, de estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tII \u2013 INFORMACI\u00d3N Y ACCESO DEL SITIO WEB<\/a><\/p>\n

www.leloupshoes.com es un comerciante de comercio electr\u00f3nico propiedad y administrado por Le Loup trading S.A.<\/p>\n

El sitio web est\u00e1 disponible para todos los usuarios de la red de Internet y est\u00e1 disponible los 7 d\u00edas de la semana, las 24 horas del d\u00eda, sujeto a cualquier interrupci\u00f3n, planificada o no, por Le Loup\u00a0 o sus proveedores, por razones de mantenimiento t\u00e9cnico y \/ o casos de seguridad. de circunstancias fuera de su control, es decir, \u201ceventos de fuerza mayor\u201d reconocidos por los tribunales argentinos . Le Loup trading no se hace responsable de los da\u00f1os ocasionados por la falta de disponibilidad del sitio web.<\/p>\n

Le Loup no hace ninguna promesa sobre la disponibilidad o accesibilidad del sitio web ni garantiza que el acceso al sitio web, el contenido del mismo o los servicios que proporciona se entregar\u00e1n sin interrupciones, a tiempo o sin errores.\u00a0Por razones de mantenimiento t\u00e9cnico y \/ o seguridad, Le Loup puede verse obligada a suspender parcial o totalmente el acceso al sitio web de forma temporal y sin previo aviso.\u00a0Al aceptar estas Condiciones de uso, los usuarios aceptan dichas interrupciones t\u00e9cnicas.<\/p>\n

Le Loup se reserva el derecho de actualizar el sitio web, especialmente por razones t\u00e9cnicas o comerciales.\u00a0Cuando dichos cambios no alteren las condiciones de uso o, de manera m\u00e1s general, no afecten de manera sustancial y adversa los servicios que se brindan, los usuarios pueden ser informados de los cambios realizados, pero no ser\u00e1 necesario aceptarlos.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIII \u2013 SUSCRIPCI\u00d3N AL SITIO WEB<\/a><\/p>\n

Para realizar un pedido, el cliente primero debe crear una cuenta completando sus datos personales (la \u201cCuenta personal\u201d).\u00a0<\/p>\n

Al crear la cuenta personal, el cliente garantiza la precisi\u00f3n e integridad de los datos proporcionados.\u00a0El cliente deber\u00e1 actualizar sus datos personales.\u00a0Si se produce un error relacionado con la direcci\u00f3n del destinatario, Le Loup, no ser\u00e1 responsable en caso de que no pueda entregar los productos solicitados.\u00a0<\/p>\n

Para asegurar una conexi\u00f3n o registro m\u00e1s r\u00e1pido y f\u00e1cil, el cliente puede usar la funcionalidad \u201cFacebook Connect\u201d, que le permite completar autom\u00e1ticamente el formulario.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n, recopilaci\u00f3n, procesamiento y uso de datos personales, as\u00ed como sobre los derechos y las opciones del cliente disponibles para proteger su privacidad, consulte la pol\u00edtica de privacidad de Facebook.\u00a0<\/p>\n

Para realizar un pedido, el cliente debe haber alcanzado la mayor\u00eda y disfrutar de su plena capacidad legal para celebrar contratos, y poseer una tarjeta de pago v\u00e1lida emitida por un banco aceptable para el proveedor de pagos de Le Loup.<\/p>\n

Le Loup se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud u orden y cerrar una cuenta a su exclusivo criterio.\u00a0<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIV \u2013 PRODUCTOS<\/a><\/p>\n

Los productos ofrecidos para la venta son los descritos y disponibles en el sitio web, dentro del l\u00edmite del stock de productos disponibles.\u00a0La informaci\u00f3n se actualiza en tiempo real.\u00a0Sin embargo, los errores que ocurren durante la actualizaci\u00f3n no pueden ser responsables de Le Loup. Le Loup no puede ser responsable en caso de cancelaci\u00f3n de un pedido debido al agotamiento de existencias.\u00a0<\/p>\n

Le Loup tiene el mayor cuidado en la presentaci\u00f3n y descripci\u00f3n de los productos para proporcionar al cliente la mejor informaci\u00f3n posible.\u00a0Sin embargo, pueden aparecer algunos errores no sustanciales en el sitio web, que el cliente reconoce y acepta.\u00a0<\/p>\n

Es posible que el cliente reciba un art\u00edculo previamente devuelto por otra persona.\u00a0Sin embargo, los art\u00edculos intactos que no se han usado solo se aceptan, despu\u00e9s de una revisi\u00f3n exhaustiva antes de volver a almacenarlos.<\/p>\n

En cualquier caso, en caso de no conformidad del producto entregado en comparaci\u00f3n con su descripci\u00f3n en el sitio web, el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento o implementar la garant\u00eda de conformidad de Le Loup que, cuando corresponda, resultar\u00e1 en un intercambio o reembolso del precio (total o parcial) que se ha facturado.\u00a0<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tV \u2013 ORDEN <\/a><\/p>\n

La aceptaci\u00f3n de un pedido realizado en el sitio web est\u00e1 sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por Le Loup, expresado por una sucesi\u00f3n de diferentes etapas que el cliente deber\u00e1 seguir para validar su pedido.\u00a0<\/p>\n

El cliente puede en cualquier momento cambiar o eliminar los productos agregados en su bolsa (la \u201cBolsa\u201d).\u00a0La Bolsa resume los productos seleccionados por el cliente, as\u00ed como su precio, IVA y costos de env\u00edo.\u00a0El cliente puede modificar su Bolsa en cualquier momento antes de validar el pedido.\u00a0<\/p>\n

El precio pagado por el Cliente no incluye impuestos de aduana y otros. Dichos costos adicionales ser\u00e1n pagados directamente por el Cliente luego de acordar metodo de envio, etc a traves de nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente.<\/strong><\/p>\n

La confirmaci\u00f3n del pedido por parte del cliente implica la aceptaci\u00f3n de todas las disposiciones de los t\u00e9rminos y condiciones. Le Loup enviar\u00e1 al cliente una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico que resume el pedido (productos, precios, disponibilidad del producto, cantidad, etc.). Para este prop\u00f3sito, el cliente acepta formalmente el uso del correo electr\u00f3nico para recibir la confirmaci\u00f3n del contenido de su pedido de la compa\u00f1\u00eda Le Loup.\u00a0<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVI \u2013 RECHAZO DE PEDIDO<\/a><\/p>\n

Le Loup se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento cualquier producto que se muestre en el sitio web y \/ o reemplazar o modificar cualquier contenido o informaci\u00f3n relacionada con cualquier producto. A pesar de los mejores esfuerzos de Le Loup para satisfacer las expectativas del cliente, Le Loup puede verse obligado a cancelar un pedido incluso despu\u00e9s de haber enviado una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. En tal caso, el pedido ser\u00e1 reembolsado.\u00a0<\/p>\n

Le Loup no se hace responsable ante el cliente o un tercero en caso de la eliminaci\u00f3n de un producto del sitio web, y en caso de reemplazo o modificaci\u00f3n de cualquier contenido publicado en el sitio web o rechazo de un pedido despu\u00e9s de haberlo confirmado por correo electr\u00f3nico.\u00a0<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVII \u2013 PRECIOS Y T\u00c9RMINOS DE PAGO<\/a><\/p>\n

Los precios se mencionan en el sitio web en pesos Argentinos. Los precios incluyen el IVA pero excluyen los derechos de aduana y otros impuestos.\u00a0<\/p>\n

Ciertos pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea pueden estar sujetos a cargos adicionales (aranceles, impuestos) a la recepci\u00f3n dependiendo de la legislaci\u00f3n de su pa\u00eds.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Le Loup se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturar\u00e1n y pagar\u00e1n en funci\u00f3n de las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido, sujeto a disponibilidad.\u00a0<\/p>\n

Los productos se pagan el d\u00eda del pedido.<\/p>\n

Las compras se liquidar\u00e1n mediante PayPal o mediante la plataforma segura proporcionada por nuestro socio Mercadopago y Todopago. El cliente reconoce expresamente que la divulgaci\u00f3n de su n\u00famero de tarjeta bancaria a Le Loup autoriza a la compa\u00f1\u00eda a debitar de su cuenta el monto de los productos pedidos. Seg\u00fan sea el caso, Le Loup env\u00eda una notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n de la orden por error de pago al cliente a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada por el cliente.\u00a0<\/p>\n

El cliente puede, a su discreci\u00f3n, guardar los detalles de su tarjeta de pago para la pr\u00f3xima compra. Dicha informaci\u00f3n es mantenida y procesada por Mercadopago y Le Loup nunca conservar\u00e1 los datos de la tarjeta de pago.\u00a0<\/p>\n

Los datos registrados y guardados por Le Loup constituyen una prueba del pedido y de todas las transacciones anteriores. Los datos registrados por PayPal o Mercadopago constituyen prueba de las transacciones financieras.<\/p>\n

Nota: nuestras transacciones de comercio electr\u00f3nico se procesan y env\u00edan en territorio argentino.\u00a0<\/p>\n

Comun\u00edquese con su banco o compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito antes de comprar para confirmar, y env\u00ede un correo electr\u00f3nico a tienda@leloupshoes.com para cualquier pregunta.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVIII \u2013 ENTREGA<\/a><\/p>\n

Las entregas son realizadas por OCA o Le Loup a trav\u00e9s de diferentes operadores del mercado, de lunes a viernes, seg\u00fan la opci\u00f3n elegida por el cliente al momento de validar su pedido.\u00a0<\/p>\n

La entrega opera en el momento de la transferencia de la posesi\u00f3n f\u00edsica del producto al Cliente (la \u201cEntrega\u201d).\u00a0El riesgo de p\u00e9rdida o deterioro del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la Entrega.\u00a0<\/p>\n

Los precios de entrega aplicables al Pedido son los indicados en el Sitio web en el momento del Pedido en la secci\u00f3n \u201cEntrega y devoluciones\u201d.\u00a0<\/p>\n

La entrega se realiza a la direcci\u00f3n de entrega indicada por el cliente, especificando que debe ser la direcci\u00f3n de la residencia del cliente, un individuo de su elecci\u00f3n o una entidad legal (entrega a su empresa).<\/p>\n

Nuestro transportista no puede realizar entregas a direcciones militares APO \/ FPO \/ DPO, hoteles o apartados postales.\u00a0<\/strong><\/p>\n

El cliente debe asegurarse de haber proporcionado informaci\u00f3n precisa y completa sobre la direcci\u00f3n de entrega (incluyendo en particular: n\u00famero \/ nombre del n\u00famero de casa, n\u00famero \/ nombre del edificio, escalera, c\u00f3digos de acceso, nombres y \/ o n\u00fameros para el intercomunicador, etc.). En caso de imposibilidad de entregar los productos en la direcci\u00f3n indicada por el cliente, los productos ser\u00e1n devueltos a Le Loup, que se comunicar\u00e1 con el cliente para organizar otra entrega.<\/p>\n

Los pedidos se env\u00edan dentro de los 12 d\u00edas h\u00e1biles como m\u00e1ximo para una entrega en Argentina y 20 d\u00edas h\u00e1biles para una entrega internacional, a partir de la fecha posterior a la confirmaci\u00f3n del pedido. Sin embargo, el per\u00edodo puede extenderse hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles, especialmente despu\u00e9s del lanzamiento de una nueva colecci\u00f3n y durante diciembre, considerando el aumento significativo del volumen de pedidos.\u00a0<\/p>\n

Desafortunadamente, Le Loup no puede realizar env\u00edos a los siguientes pa\u00edses por razones legales: Marruecos, Taiw\u00e1n, Corea del Sur, Emiratos \u00c1rabes Unidos.\u00a0<\/p>\n

Le Loup no puede ser responsable por la entrega tard\u00eda causada por un caso de fuerza mayor (como se define a continuaci\u00f3n).<\/p>\n

Si se excede el tiempo de entrega y no se justifica por un caso de fuerza mayor, el cliente puede solicitar la cancelaci\u00f3n de la venta y en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas recibir\u00e1 un reembolso del Pedido. Le Loup no puede ser responsable de ning\u00fan da\u00f1o directo o indirecto resultante de la demora en la entrega.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIX. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES<\/a><\/p>\n

Cualquier cliente no profesional puede utilizar su derecho de desistimiento durante un per\u00edodo de 14 d\u00edas desde la entrega. En tal caso, el cliente deber\u00e1 contactar a Le Loup en tienda@leloupshoes.com.<\/p>\n

La solicitud de devoluci\u00f3n ser\u00e1 confirmada por Le Loup al cliente por correo electr\u00f3nico. El cliente deber\u00e1 seguir el procedimiento mencionado en la confirmaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico.\u00a0<\/p>\n

Los productos ser\u00e1n devueltos a Le Loup dentro de los 14 d\u00edas a partir del d\u00eda de la entrega. Despu\u00e9s de 14 d\u00edas, la venta es final. Los productos deber\u00e1n devolverse con su embalaje original, con las etiquetas originales, nuevas, sin haberlo usado ni lavado.<\/p>\n

El reembolso del cliente est\u00e1 sujeto a la recepci\u00f3n de los Productos devueltos por Le Loup y su excelente estado. Salvo que el cliente indique lo contrario, el reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de los mismos medios de pago utilizados para pagar el Pedido.\u00a0<\/p>\n

La devoluci\u00f3n del producto (s) es responsabilidad del cliente si el pedido se realiz\u00f3 desde el extranjero y es bajo su propio riesgo.\u00a0<\/p>\n

La devoluci\u00f3n es gratuita si el pedido se realiz\u00f3 desde\u00a0 Estados Unidos de Am\u00e9rica.\u00a0<\/p>\n

El reembolso de un pedido pagado con tarjeta de regalo o un comprobante siempre ser\u00e1 mediante un comprobante.<\/p>\n

En todos los casos, los gastos de devoluci\u00f3n del producto corren a cargo de Le Loup si el producto entregado est\u00e1 da\u00f1ado o es diferente del pedido. Si el cliente no cumple con estos t\u00e9rminos y condiciones, incluidas las condiciones de devoluci\u00f3n o cambio, Le Loup no puede proceder a reembolsar los productos en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tX. GARANT\u00cdAS Y RESPONSABILIDAD<\/a><\/p>\n

La responsabilidad de Le Loup relacionada con los Productos se limita al precio de venta de cada producto. Le Loup no ser\u00e1 responsable de las siguientes p\u00e9rdidas, siempre que su causa:<\/p>\n

\u2013 P\u00e9rdida de beneficios o ventas.<\/p>\n

\u2013 P\u00e9rdida o ingresos<\/p>\n

\u2013 P\u00e9rdida de ganancias o contrato u oportunidad<\/p>\n

\u2013 P\u00e9rdida de ahorros esperados<\/p>\n

\u2013 P\u00e9rdida de datos.<\/p>\n

\u2013 P\u00e9rdida de tiempo de negocio, gesti\u00f3n o administraci\u00f3n.<\/p>\n

\u2013 Da\u00f1o a la imagen<\/p>\n

\u2013 Oportunidad perdida y especialmente de venta o compra de un producto.<\/p>\n

\u2013 Da\u00f1o psicol\u00f3gico.<\/p>\n

Los documentos, detalles, descripciones e informaci\u00f3n relacionada con los Productos publicados en el sitio web no est\u00e1n cubiertos por ninguna garant\u00eda, expresa o impl\u00edcita, excepto las garant\u00edas previstas por la ley.<\/p>\n

Le Loup no promete ning\u00fan da\u00f1o que pueda ser causado por la transmisi\u00f3n de un virus inform\u00e1tico, gusano, bomba de tiempo, caballos de Troya, cancelbots, bomba l\u00f3gica o cualquier otra forma de rutina de programaci\u00f3n dise\u00f1ada para da\u00f1ar, destruir o perjudicar la funcionalidad u operaci\u00f3n de la computadora, incluida la transmisi\u00f3n que surge de la descarga de cualquier contenido, el software que utiliza para descargar el contenido, el sitio web o el servidor que lo pone a disposici\u00f3n. A este respecto, el cliente acepta que es su responsabilidad instalar un software antivirus y de seguridad adecuado en el hardware de su computadora y otros dispositivos para protegerse contra tales errores, virus u otras rutinas de programaci\u00f3n da\u00f1inas. Sujeto al primer p\u00e1rrafo de esta secci\u00f3n,<\/p>\n

Le Loup solo debe entregar productos que cumplan con la disposici\u00f3n contractual. Los productos se consideran conformes si se cumplen las siguientes condiciones: (i) deben cumplir con la descripci\u00f3n y tener las caracter\u00edsticas mencionadas en el sitio web; (ii) deber\u00e1n cumplir con los usos que razonablemente se puedan esperar de \u00e9l; (iii) deber\u00e1n cumplir con la calidad y resistencia que razonablemente se puede esperar de productos similares.\u00a0<\/p>\n

De acuerdo con la normativa legal, Le Loup garantiza a los clientes contra el cumplimiento y defectos latentes, bajo las siguientes condiciones:\u00a0<\/p>\n

Defectos visibles<\/strong>
En caso de defecto visible de un Producto, el cliente deber\u00e1 enviar un mail a tienda@leloupshoes.com dentro de los 3 d\u00edas a partir de la fecha de Entrega. Todas los reclamos mencionar\u00e1n el defecto en cuesti\u00f3n. De lo contrario, el reclamo no ser\u00e1 aceptado y no ser\u00e1 posible la devoluci\u00f3n o el cambio. El Producto se devolver\u00e1, con su embalaje original, con las etiquetas originales, nuevas, sin haberlo usado ni lavado, y la referencia del pedido y la copia de dicho reclamo se enviar\u00e1n por correo a la sede: Cabello 3650, PB A.<\/p>\n

El defecto visible confirmado por Le Loup dar\u00e1 lugar, seg\u00fan el contenido del reclamo y la naturaleza del defecto, al intercambio o reembolso o un comprobante.\u00a0<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N LEGAL<\/b><\/p>\n

Cabe se\u00f1alar que la confidencialidad de los intercambios de datos no est\u00e1 garantizada a trav\u00e9s de Internet, y que cada usuario de Internet debe tomar todas la medidas apropiadas\u00a0 para proteger sus propios datos y\/o software de la contaminaci\u00f3n de cualquier posible virus que circule en Internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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